Wydawać mogło żeby się, iż praca jaką projektuje konsultant telefoniczny nie jest pracą aż tak męczącą. Jest to natomiast dość mylny pogląd, wygłaszany wyjątkowo przez osoby, które w taki metodę nie pracowały. Po pierwsze taka osoba posiadać musi odpowiednią wiedzę, na konkretny temat, po to by mogła i była w stanie pomóc osobom, które w sprawie owych konsultacji do niej zadzwonią. Bardzo ważne jest też i to, by taka osoba była w stanie rozwiązać, wyjątkowo typowe problemy w jak najkrótszym czasie. Skuteczna marketing telefoniczna wymaga znajomości kluczowych zasad marketingu. Dlatego także w wielu różnego stylu ośrodka prowadzących tego typu marketing, nowo zatrudniani pracownicy najpierw poddawani są odpowiedniemu warsztacie. Dopiero potem mogą być oni dopuszczeni do prowadzenia takowej , przecież wcale nie łatwiej dystrybucji. Na ogół szkolenie jest dopiero wstępem do takiej pracy, a chłopcy i dziewczęta, których interesuje marketing czy także telefoniczna obsługa nabywcy przejść musza jeszcze poprzez stosowny okres próbny. Bardzo istotny jest też stosowny wybieranie technologii, w której zrealizowana zostanie cała baza danych. Z pewnością posiada to już wpływ wręcz na ogólny projekt bazy danych, który wyglądał będzie inaczej dla różnych silników bazodanowych. W wypadku na przykład wspomnianego już Oracle sposobności są kategorycznie większe niż w sytuacji gdy do dyspozycji będzie tylko i jedynie Access, niemniej jednak co ciekawe sam język, który jest do implementacji takiej bazy danych przeznaczony nie różni się aż tak bardzo. Ze stuprocentową pewnością im większa ilość produktów się sprzeda tym nie gorzej dlatego także właściwie każdy ankieter cati
2 jest w stosowny metodę szkolony. Na całość szkolenie odbywa się na koszt danej firmy, a ryzyko niepowodzenia takiego szkolenia jest rozłożone i na samego uczestnika i na informacje przedsiębiorstwo. Na całość po zakończeniu szkolenia taka osoba przyjmowana jest zwyczajnie na okres próbny, dzięki czemu można określić jakiego stylu ma ona umiejętności. O ile dana osoba się nie sprawdzi to jest z całą pewnością po okresie próbnym zwalniana.